Politique de remboursement & Opt-out

1. Politique de remboursement

Nos services B2B sont proposés sous forme de prestations contractuelles. Les remboursements sont possibles uniquement dans les cas suivants :

• Erreur de facturation confirmée par nos soins
• Service non délivré suite à un incident technique imputable à Neologistop
• Résiliation dans les 48h après commande et avant début d’exécution

Toute demande doit être envoyée à support@Neologistop.com avec la facture concernée et une explication détaillée. Le traitement prend entre 5 et 10 jours ouvrés.

2. Clause d’exclusion de remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué :

• Pour des prestations déjà rendues
• En cas d’erreur imputable au client (mauvaise saisie, usage abusif)
• Pour des projets sur-mesure dont la phase de production est engagée

3. Droit d’opt-out (retrait du consentement)

Vous pouvez à tout moment :

• Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données à des fins marketing
• Refuser l’utilisation de cookies non essentiels
• Vous désinscrire de notre newsletter en cliquant sur le lien présent en bas de chaque e-mail

Pour toute demande liée à vos données, contactez privacy@Neologistop.com. Nous traiterons votre demande sous 7 jours ouvrés.

4. Contact

Neologistop SA
Rue de Genève 25, 1003 Lausanne
Suisse
Email : legal@Neologistop.com